Rücksendungen & Umtausch

Bei Carrera möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und legen Sie den ausgefüllten Lieferschein bei.

• 3.
  Versand aufgeben

  Kleben Sie das Retourenetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es kostenfrei bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.